Le istruzioni della cartoleria – Risolvi i problemi dei tuoi clienti
Siamo in un mondo accelerato e l’unica cosa che non abbiamo mai è il tempo.
Non lo hai tu,
non l’ho io e
non lo hanno i clienti.
Valida fino al 14/11/2020
Ma a loro non gliene frega niente, che Te ed io, non abbiamo tempo.
Gli vorresti spaccare in faccia qualcosa?
L’istinto viene, ma ho scritto solo pura verità
“non gli importa nulla se non hai tempo”
Possiamo fare una cosa, utilizzare questa loro problematica a nostro favore.
Tutti vorrebbero fare di più, ma sono tempestati da mille impegni e, andare in cartoleria, è una perdita di tempo.
La mamma esce da lavoro prende i figli a scuola, li porta a casa di corsa, merenda, cambio veloce e poi si riparte in corsa per le attività sportive.
Quando non sono i giorni delle attività, c’è il dentista, il taglio dei capelli, andare al compleanno dell’amichetto/a.
Poi un pomeriggio vanno a giocare da amici.
Ora dimmi, ma secondo te, perché dovrebbero venire in cartoleria? A PERDERE TEMPO?
Arrivare da Te, cercare parcheggio, poi è capace che sei bravino hai il negozio pieno e devono anche fare la fila.
No Grazie, compro da un’altra parte.
Al supermercato mentre faccio la spesa, lo metto nei libri che ho preso su amazon,
come la metti la metti non lo compro in cartoleria
PERDO TEMPO!!!!
Vengono quando sono alle strette, quando non hanno trovato il quaderno con il quadretto di “radice quadrata di 144, -2, diviso 4.”
Quindi te li trovi dentro per i prodotti più particolari. Il blocco da disegno, il compasso,. Vengono da te quando gli serve un consiglio su quello su cui comprare
Il resto si compra dove vuoi, anche dal cinese.
Il problema è sempre lo stesso, i prodotti particolari sono pochi e rischi che la maggior parte dei tuoi clienti vengono nell’arco dell’anno solo una volta, forse due!
Un bel problema!!!
Ora non ho molte soluzioni ma quello che ho descritto è la loro vita e anche un po’ la Tua.
Bisogna rompere questo meccanismo.
Loro vengono da Te solo nel momento del bisogno.
Come fare?
Risolvi i loro problemi!
Vai a prendergli i figli a scuola e portali alle attiviità!
Scherzo!!!! Fermo che ti arrestano per rapimento di minore!
Trova e cerca di cosa hanno bisogno e comunicaglielo in continuazioni tramite tutti i mezzi che hai.
RISOLVI I LORO PROBLEMI e loro ti ricompenseranno venendo nel tuo negozio ogni volta che penseranno ad un prodotto di cartoleria, ad un regalo, ad una fotocopia,...….. Ti Penseranno di Più!
e ricorda
"Vince chi è più vicino al cliente"
Buon Lavoro
